釜山交通公社日前同微信支付达成业务合作。【图片提供 釜山交通公社】 为优化中国游客在韩旅游体验，釜山交通公社日前同微信支付达成业务合作，这是韩国城市轨道交通系统首次接入国际电子支付平台。 据釜山交通公社消息，日前在微信小程序内正式上线釜山城市地铁电子乘车服务，在釜山一至四号线所有站内均可通过微信支付购票。微信支付是腾讯于2011年1月推出的电子支付平台，月活跃用户达到13.85亿人。 釜山观光旅游局统计显示，去年访问釜山的外籍游客中，75.4%曾搭乘地铁。今年前两个月，到访釜山的外籍游客中，中国游客占比达18.2%。

因用户USIM（用户身份识别模块）信息遭黑客窃取，韩国SK电讯公司（SKT）28日起正式启动USIM卡免费更换服务。然而，由于库存严重不足，全国T world门店纷纷出现库存告罄、用户排长队等待的混乱局面。 据悉，SKT当前可动用的USIM卡数量仅为600万张，不及2500万用户总数的四分之一。尽管SKT已要求供应商最大限度提升产量，但业内普遍认为短期内难以实现大规模供货，用户混乱局面或将持续。 28日上午，SKT全国约2600家T world门店一开门便涌入大批前来更换USIM卡的用户，不少门店门前出现“开放即排队”的景象。特别是库存较少的代理门店，更是因人流量剧增导致服务人员应接不暇。即便是库存相对充足的大型直营门店，也难以完全满足需求。 为了缓解线下混乱，SKT宣布开通线上预约渠道。但T world应用程序及网页因访问人数激增频频出现系统延迟提示，进一步加剧了用户的不满与不便。 业内人士指出，USIM卡生产企业数量有限，且USIM作为通信系统中的关键部件，在出厂前必须经过多轮严格检测，这使得短时间内增加大批量供应成为难题。此外，不同通信运营商的USIM卡认证流程与信息格式各异，因此即使是KT、LG U+等竞争对手的库存也无法直接调配使用。 目前，SKT仅有约100万张现货USIM卡，并计划在下月内追加采购约500万张，但相较其庞大的用户规模，仍显捉襟见肘。SKT在向内部员工发布的说明会上还提到，除无偿更换USIM卡外，公司计划引入通过软件初始化方式保护用户信息的措施。但SKT方面对外表示，相关细节暂不便公开确认。 受黑客事件影响，用户对SKT信任度显著下降。数据显示，截至26日，SKT单日净流失1666名用户，转向其他通信公司的趋势明显。 SK电讯用户USIM卡信息遭窃取后，于28日启动USIM卡免费更换服务。当天在首尔市内一家SKT代理店，市民们为更换USIM卡排起长队等候办理。【图片来源 韩联社】

4月19日，SK电讯（SK Telecom）遭遇黑客恶意软件攻击，导致SIM卡相关用户信息泄露。虽然泄露信息不涉及姓名、电话号码、地址等敏感个人资料，但包括SIM卡识别码（ICCID）在内的关键信息泄露，仍可能使用户面临身份盗用等潜在风险。 对此，SK电讯近日宣布，自当日上午10点起，面向所有用户提供免费的SIM卡更换服务。希望更换SIM卡的用户，可前往全国各地SK电讯代理店或仁川机场漫游中心免费办理更换。 为减少门店排队等候时间，SK电讯还开通了线上预约通道，用户可提前选择营业厅，并按预约顺序办理SIM卡更换。公司方面建议，用户在更换SIM卡前，优先申请SIM卡保护服务。 据介绍，SIM卡保护服务与更换SIM卡具有同样的防护效果，能够有效阻止黑客攻击。若开通该服务后仍发生SIM卡非法复制问题，SK电讯将承担全部责任。 目前，SK电讯已准备了100万张SIM卡，并计划在5月追加供应约500万张。但有观点指出，SK电讯拥有2500万用户，现有SIM卡数量仍显不足。 事实上，在免费更换服务正式启动前，上周末已有部分用户前往SK电讯代理店要求更换SIM卡。对此，代行总统职权的国务总理韩德洙已于本月27日指示韩国科学技术信息通信部，对SK电讯的应对措施进行严格审查。 SK电讯方面表示：“由于此次网络安全事件给用户带来诸多不便，我们深感歉意。公司将全力以赴解决此次事故，努力消除客户的不安与担忧。” 28日，在首尔一家SK电讯代理店，顾客们正在排队等待更换SIM卡。【图片提供 韩联社】

随着Musinsa和大创（Daiso）两家新兴线上线下零售企业加快扩张步伐，市场再次掀起关于它们“胡同商圈”影响的争议。尽管两家公司均取得了创纪录的增长，但与此同时，小商户的不满情绪也日益加剧。 据韩国零售业28日消息，Musinsa旗下电商平台29CM目前采用类似Coupang和Naver的综合型线上购物中心模式运营。该平台自2011年起从生活方式专业购物中心起步，在Musinsa接管后，迅速将业务扩展至以时尚为核心的多元化领域。目前，平台产品涵盖服装、家具、电子产品、化妆品、食品甚至门票等各类商品。去年，29CM非时尚品类的销售额已接近50%。 Musinsa旗下自有时尚品牌Musinsa Standard自2021年在首尔弘大开设首家门店以来，迅速扩展，已在首尔、仁川等地开设了24家门店，并于2023年将业务拓展至釜山和大邱等城市。同时，29CM也开始布局线下市场，目前已运营5家门店。 与此同时，大创也在加速扩展其业务范围，逐渐与“胡同商圈”中小商户的商品种类重叠。自1997年在京畿道安养市开设首家门店以来，大创每年平均开设60家新店，到2023年已扩展至1519家。大创主营生活用品，并在产品种类上不断创新，特别是在服装、化妆品和保健食品领域的战略布局，推动了其销售额的显著增长。去年，这些品类的销售额同比增长分别达到了144%和34%。此外，大创还加强了线上销售渠道，并实施了“全渠道”战略，使其在线商城的月活跃用户数创下了历史新高。 随着这些零售巨头的快速扩张，Musinsa和大创都迎来了创纪录的年度业绩。去年，Musinsa的合并销售额首次突破1万亿韩元（约合人民币50.7亿元），而大创的年销售额则接近4万亿韩元。 然而，Musinsa和大创的快速增长也带来了负面影响，尤其是在地方商圈，许多小商户面临更大的生存压力。例如，2023年，Musinsa Standard与Musinsa大邱店在东城路相距不到200米的地方新开设了门店，导致周边的服装店纷纷关门，销售大幅下滑。 目前，关于如何监管Musinsa和大创的扩张，社会各界开始呼吁加强管理。业内人士建议，应将这些零售巨头纳入《流通产业发展法》的监管范围，实施强制性停业和营业时间限制，以填补监管空白，保障小商户的生存空间。 首尔市一家大创门店【图片来源 韩联社】

在物价上涨与经济萧条的背景下，理性消费理念不断扩散，电商行业也因此通过与二手交易平台合作或强化自有服务，积极进军循环经济市场。尤其时尚行业的二手市场占有率或达整体的四分之一，这一趋势尤为明显。 据流通行业27日消息，韩国综合网购平台Gmarket本月起与二手奢侈品平台GUGUS合作，开始销售GUGUS的二手奢侈品。GUGUS在全国运营26家线下门店和自有线上商城，专门从事二手奢侈品销售，拥有超过1000万件商品鉴定经验，并提供售后维修服务。通过此次入驻，Gmarket平台预计上线约5万件二手时尚配饰及服装商品，用户可以选择快递配送或到GUGUS门店自提。 11号街也与GUGUS以及韩国最大二手奢侈品商店KOIBITO合作，运营垂直服务平台OOAh Luxe，销售超过6万件各类二手奢侈品。SSG.COM则与REEBONZ、KOIBITO等其他二手奢侈品合作伙伴签订协议，间歇性推出相关商品。 各大线上平台竞相布局循环经济市场的原因在于，在经济低迷和物价高涨的环境下，追求合理消费的用户正在快速增长。韩国互联网振兴院（KISA）数据显示，韩国二手交易市场规模已从2008年的4万亿韩元（约合人民币202.63亿元）增至2024年的30万亿韩元，2025年或进一步扩张至43万亿韩元。其中，时尚领域二手市场占有率预计从2023年的18.1%扩大至2027年的24.3%。 这一趋势同时为小规模经营二手业务的时尚平台带来新的盈利机会。韩国最大时尚平台之一MUSINSA计划在第三季度正式推出旗下二手时尚商品交易服务MUSINSA USED。MUSINSA早在2015年就通过社区内认证会员小范围开展二手交易服务，2023年起又通过C2C平台Soldout提供二手交易服务。随着用户反响热烈，MUSINSA决定全面进军二手市场。 MUSINSA计划把MUSINSA USED直接集成在主应用程序中，用户可以直接在应用内进行二手商品的购买与销售。此外，MUSINSA还在开发一套支持约1.5万个品牌时尚与配饰商品进行二手交易的系统，无论品牌是否入驻MUSINSA平台均可使用。 随着循环经济市场的快速扩张，长期亏损的二手转售专门平台的盈利状况也开始改善。韩国本土二手交易平台鼻祖“胡萝卜市场”通过扩大地域定向广告服务，自去年起已实现盈利。“闪电市场”在全面引入安全交易机制后，用户付费交易规模也在持续增长，截至2月，月度付费交易额已突破900亿韩元。2023年8月成立的初创企业Charan截至目前累计注册用户已达81.9万，同比（18.4万）激增近5倍。 业内人士表示：“随着主要大型线上平台与二手专门企业的合作加深，中古交易市场正在加速发展。尤其是以奢侈品为中心的二手商品，不仅物以稀为贵，还持续受到MZ一代消费者的青睐。” 韩国二手奢侈品购物平台GUGUS【图片来源 GUGUS】

随着韩国移动游戏市场竞争加剧，中韩两国游戏公司正在展开一场激烈的“高地争夺战”，不仅正面交锋在收入榜单上，更在市场生态、法律环境、消费者舆论等多个层面引发连锁反应。 据市场调查机构Mobile Index近日发布的数据，在韩国Google Play平台移动游戏收入排行榜前十名中，韩国和中国游戏各占五席。作为韩国移动游戏收入最大的平台，Google Play的榜单变化被广泛视为市场趋势的晴雨表。 年初时，中国游戏曾一度占据榜单七席，几乎形成压倒性优势。如今，随着韩国本土新作陆续上市，韩国游戏成功守住部分阵地，显示出一定程度的反攻势头。 其中，网石（Netmarble）公司新推出的《RF Online Next》自上月发布以来迅速登顶榜首。该游戏以2004年推出的经典IP《RF Online》为基础，讲述三国在宇宙中通过战争与外交生存竞争的故事。 乐线（Nexon）公司的《洛奇Mobile》则在上市后迅速攀升至第三，目前排名第四。该作沿袭了原作童话般的画风，并强化了社交互动功能，深受Z世代玩家喜爱。 此外，恩希软件（NCSoft）的《天堂M》、娱美德（Wemade）的《Legend of YMIR》、Lionheart Studio的《奥丁：神叛》也分别占据第二、第八、第十位。 尽管韩国本土游戏奋力反击，中国游戏的攻势依然强劲。米哈游的《崩坏：星穹铁道》位居第三，其它如《寒霜启示录》（Whiteout Survival）、《末日争霸》（Last War）、《I9：地狱九号》（Inferno Nine）等也牢牢占据前十席位。 然而，中国游戏的迅猛扩张也伴随着诸多争议。在韩国市场，中国游戏多次因历史争议、发布低俗虚假广告、服务突然中断后卷款跑路等问题引发舆论风暴。 《最后的战争：生存游戏》的运营商First Fun公司因拒绝履行消费者合法退款要求，限制退款用户继续游戏，被指违反韩国电子商务法。与此同时，《I9：地狱九号》则因未经授权擅自使用韩国Nexon公司《HIT2》游戏画面制作广告，遭到著作权侵权举报。 尽管存在诸多问题，这些游戏依然在韩国市场高调运营，持续创造可观收益。 中国游戏公司以极为激进的市场策略著称，尤其在SNS广告投入方面几乎“不计成本”。面对整体市场增长放缓的趋势，中国公司主导的“零和博弈”策略加剧了行业内部竞争，使韩国本土中小型游戏公司的生存空间进一步收缩。 近期，中国多家游戏公司还对Google Play收取的高额手续费表达不满，酝酿集体提起诉讼。这一动向可能对全球移动应用分发生态带来新的震动。 业内人士指出，在中韩移动游戏竞争中，韩国企业虽凭借强大的IP资源和本土玩家基础暂时稳住阵脚，但在资本实力、全球化运营和市场推广能力方面，与中国游戏公司仍存在不小差距。 当前，韩国移动游戏市场正在经历一次深刻的结构性变化。短期来看，韩国本土游戏凭借新作热潮与爱国消费情绪守住阵地，但长期而言，如何在全球化浪潮下提升自身竞争力，抵御外来冲击，成为摆在韩国游戏产业面前的一道严峻课题。 对于韩国消费者而言，既希望本土游戏能带来情感认同与优质体验，同时也难以抗拒更高性价比、更新颖玩法的外来产品。这种矛盾心态正在悄然重塑整个市场。 可以预见，未来中韩在移动游戏领域的较量将更加复杂和持久，不仅是技术和内容的竞争，也是法律、文化、市场规则等多维度的全面较量。 位于京畿道的乐线公司总部【图片来源 乐线】

信任是任何一家企业尤其是通信公司能够长期生存和发展的根基。然而，近期韩国最大电信运营商SK电讯（SK Telecom）的SIM卡黑客事件却狠狠打破了公众对其安全防护的信任。这一事件不仅暴露了SK电讯在信息安全防护上的漏洞，也引发了广泛的社会讨论。作为一家长期以来享有高度信任的通信公司，SK电讯的这一失误，无疑是对其企业形象的巨大冲击。 4月19日深夜，SK电讯遭遇黑客恶意软件攻击，导致SIM卡相关的用户信息被泄露。虽然泄露的信息并不涉及用户的姓名、电话号码、地址等敏感个人信息，但包括SIM卡的识别码（ICCID）等关键信息的泄露，依然使得用户面临潜在的身份盗用风险。更令人关注的是，SK电讯在发现异常后并未及时向相关部门报告，导致事发后的处理过程显得迟缓且不透明。 信息安全和数据保护是通信公司最基本的责任。当用户个人信息因系统漏洞而被泄露时，客户对公司的安全防护能力产生质疑。更重要的是，事件发生后，SK电讯的回应没有得到及时有效的处理，延误了对公众的通报，导致社会的不安情绪蔓延。 为了帮助用户应对潜在风险，目前SK电讯决定从4月28日上午10点起，为所有用户提供免费的SIM卡更换服务。希望更换SIM卡的用户可以前往全国SK电讯代理店点和仁川机场漫游中心进行免费更换。 通过此次事件，我们可以看到，信息安全不仅仅是一个技术问题，更是企业社会责任的重要体现。作为提供基础通信服务的公司，SK电讯不仅需要保护用户的信息安全，还需要为自己的失误负责，并采取积极行动来修复公众的信任。 本月26日，在首尔一家SK电讯代理店，顾客们正在排队等待更换SIM卡。【图片提供 韩联社】

随着生成式人工智能（AI）在绘画、音乐等创作领域的广泛应用，韩国文化内容产业正迎来一场前所未有的结构性变革。 韩国数据服务平台IGAWorks的Mobile Index近日发布数据显示，ChatGPT在韩国的日活跃用户数（DAU）已从上月1日的80万增至27日的125万，单月增长近45万，创下历史新高。业内分析认为，此次用户激增与OpenAI推出GPT-4o模型密切相关，该模型新增图像生成等功能，显著优化了使用体验。 升级后的GPT-4o将原有的DALL·E图像生成与编辑功能整合至ChatGPT平台，用户不仅可通过文字生成图像，还能对图像进行编辑，突破了传统图像生成AI在创意自由度和细节还原方面的局限。 AI在韩国本土内容产业中的应用也正悄然扩展，尤其是在网漫领域，越来越多创作者借助AI提升作画效率。尽管部分创作者出于对读者反应的顾虑选择低调使用，但随着《AI基本法》落地，围绕平台政策的制定与公开讨论也在加速展开。 包括LionRocket、RealDraw、Onoma AI等在内的多家韩国AI初创企业，正集中研发面向网漫创作的辅助工具，涵盖自动上色、线条绘制、依据草图模仿画风等多项功能，AI在整体创作流程中的参与度不断提升。 Naver Webtoon已推出自动上色工具“AI Painter”【图片来源 Naver Webtoon】 在大型平台方面，Naver Webtoon已推出自动上色工具“AI Painter”，并正在开发3D建模系统“Shaper”及其2D转换工具“Constella”，旨在简化重复性工作流程，提高制作效率。 与此同时，业界也不乏担忧声音。AI辅助工具的普及可能会压缩初级创作者的发展空间，减少人力参与。。一位业内人士指出：“网漫创作通常依赖团队协作，若AI取代部分基础岗位，可能对初入行业的辅助画师造成冲击。” AI在音乐与视频内容制作领域的应用也愈发广泛。MusicNet、Suno、Soundraw等音乐生成模型，能够根据关键词、节奏、风格等参数生成完整乐曲。随着音频合成技术不断进步，AI不仅可根据歌词生成旋律，还能表现押韵等语言特征，尤其在嘻哈等流行音乐类型中广受好评。 AI音乐如今广泛应用于综艺、电视剧等轻音乐场景。业界指出，受限于后期制作时间，AI生成音乐已成为压缩成本的有效手段。在内容更新频率高的优兔（YouTube）平台，AI音乐创作也正逐步常态化。 使用AI工具生成的“吉卜力风”图片【图片来源 韩国著作权委员会】 随着AI对内容生态影响加深，政府与平台也在积极构建监管体系。去年12月，韩国国会通过了《AI基本法》，规定自2026年起，凡在电视剧、电影、网漫等大众文化内容中使用AI技术的作品，须进行明确标识。尽管这一措施旨在防范“深度伪造”等潜在风险，但仍有部分业内人士担心，这可能限制内容的竞争力。 在平台方面，优兔自2023年11月起已要求创作者在视频中标明是否使用AI技术。虽然韩国本土平台目前尚未强制要求，但已建议创作者主动标注AI使用情况，并表示未来将在法律细则出台后明确相关政策。 一位业内人士表示：“大众文化领域亟需就AI创作达成社会共识。平台政策、创作者权益与用户认知之间需要找到平衡，同时要防止过度干预创作自由。” 此外，如何应对海外科技公司利用本土作品训练AI模型的问题，也成为亟待解决的新课题。庆熙大学艺术融合设计研究生院教授崔智恩（音）指出：“以往的创作依赖于长期积累，如今任何人都能借助AI进行创意表达。我们更应构建一个与AI共生的全新创作生态系统。未来的核心不在于是否使用AI，而在于能否驾驭AI，创作出高质量的内容。”

随着线上线下渠道加速融合，韩国流通业正将生鲜食品确立为新一轮增长引擎。电商平台、大型超市及百货店纷纷加码该领域，围绕供应链整合、物流体系与商品竞争力展开激烈角逐。 据流通业界23日消息，韩国电商巨头Coupang近期加快生鲜业务布局，不仅持续拓展高端商品线，还显著提升农产品的产地直采比例。为扩大地方农特产品采购，Coupang已与忠清南道锦山郡、庆尚南道南海郡、庆尚北道星州郡等地方政府相继签署合作协议，进一步强化产地直供体系。 自2019年推出生鲜服务以来，Coupang持续扩张相关业务，疫情暴发后增速明显。以水果为例，去年采购规模较2021年增长超过三倍，展现出强劲的发展势头。 Naver与Kurly也在加紧布局生鲜市场。根据双方协议，Kurly计划于年内入驻Naver Plus Store，用户在当晚11点前下单，次日清晨7点前即可通过其凌晨配送服务收货。Naver借此补强在生鲜领域的短板，Kurly则借助新平台拓宽销售渠道，双方均将吸引新用户作为主要目标。 新世界集团旗下电商平台SSG.com则依托母公司旗下易买得的商品优势，构建以生鲜为核心的商品结构。一方面扩充“美食馆”等高端食品阵容，另一方面将原本仅限首都圈的凌晨配送服务拓展至忠清、釜山、大邱、光州等主要城市，全面提升配送范围。 业内人士指出，生鲜品类具备可观的增长潜力。数据显示，去年农畜水产品线上交易额达12.8万亿韩元（约合人民币655亿元），较2019年增长3.4倍。尽管整体零售市场受高物价、高利率、高汇率影响，销售额同比下滑0.1%，该品类线上销售依然实现17.2%的逆势增长。 然而，尽管整体线上市场增速趋缓，从各类产品的线上渗透率来看，生鲜仍具备广阔增长空间。去年食品类线上渗透率为26.2%，远低于家电通信（38%）、时尚（44.7%）、化妆品（37.4%）等品类。 面对电商攻势，线下渠道同样加速应对。买得、乐天玛特、Homeplus等大型超市正推动将80%至90%的营业面积调整为食品专区，进一步强化生鲜专营特色。与此同时，乐天、新世界等百货公司则通过打造高端食品馆实现差异化竞争，并借助线下门店吸引线上流量，加速推进线上线下融合战略。 易买得近日推出“Order to Home”服务，通过其月活跃用户超过300万的自有应用程序（App），提供认证商品的产地直供服务。而乐天玛特则于本月与英国零售科技公司Ocado达成合作，推出生鲜专用App“乐天玛特ZETTA”，正式进军线上生鲜市场。 乐天方面表示，随着“乐天玛特ZETTA”配套的釜山自动化物流中心预计将在明年上半年投入运营，公司将在配送效率和商品整合方面具备核心优势，预计将重塑线上线下生鲜市场格局。 Coupang配送车辆【图片来源 韩联社】

去年“黑五”期间，韩国海关正在分拣自华进口海淘商品包裹。【图片提供 韩联社】 中美关税战火燃烧至多个领域，令韩国流通业和中小制造业紧张不已。中国对美出口一旦受阻，大量低价库存商品可能转向韩国，扰乱现有市场秩序。 据贸易业界20日消息，美国总统特朗普对中国征收的104%对等关税本月9日生效后，日前又宣布从下月2日起取消适用于单价低于800美元商品的小额包裹关税豁免政策（de minimis），所有从中国发往美国的包裹将面临120%的高额关税，这对于在美国消费市场风生水起的中国产“白菜价”商品将是致命一击，美国最大电商平台亚马逊已取消了部分中国商品订单。 去年美国海关处理来自中国的免税包裹共计14亿个，占进口总量的60%。以性价比王牌逐渐在美国电商市场站稳脚跟的Temu、希音（SHEIN）成为首批受害者。两家中国电商已宣布从本月25日起上调售价，并缩减广告投放支出，但预计业务仍不可避免地面临萎缩。 被美国市场拒之门外的大批中国商品将流向何处引发关注，分析称韩国很可能成为新的替代市场。地理位置相近，偏好高性价比商品的消费特点，以及排名全球第5位的销售规模都具有极高的吸引力。 业界认为，全球速卖通、Temu、希音等在韩国电商市场中的影响力逐渐提高，很可能成为中国商品倾销的主要渠道。零售分析服务商Wiseapp·Retail提供的数据显示，截至上月全球速卖通月活跃用户数量（MAU）为912.9万人，仅次于Coupang（3361.8万人）排名第2位，Temu以830.7万名用户排名第4位。 电商业界相关人士称，虽然存在一定的时间差，但中国很可能通过全球速卖通等平台展开大规模促销来消化积压库存。 中国商品在韩国市场已拥有相当稳固的用户基础。统计厅提供的数据显示，今年第一季度，韩国海淘中国商品金额为7.86亿美元，同比增加11.5%，在整体海淘金额中占比从49.6%扩大至57.9%，创下历年单季新高。 业界认为，若中美关税战导致中国低价商品加速涌入，本就因消费萎缩而陷入困境的韩国中小制造业及本土电商将雪上加霜，还有担忧意见指出，不排除利用中韩对美出口商品关税差，虚报原产地的行为。即中国商品经韩国中转后，更换“韩国制造”标签出口美国，这将对韩国中小企业面临巨大损失，关税厅计划加强对自华进口商品原产地的监管力度。 流通业界人士指出，若中国低价商品大量涌入韩国市场，从中长期来看将削弱韩国制造流通业的竞争力，最终将由消费者承压。政府各相关业界亟需制定预案，防止中国商品以非正常方式流入。